Customer Engagement Officer

BASRA Corporation · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
BASRA Corporation, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa, sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung sebagai Customer Engagement Officer di Java Yoga & Pilates Centre kami. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami, dan kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, kreatif, dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa dan membantu kami mencapai visi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.,Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan, serta memberikan solusi yang sesuai.,Mengorganisir dan mengelola acara serta program yang berfokus pada pengalaman pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.,Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi positif dengan pelanggan.,Mengembangkan strategi yang berfokus pada pengalaman pelanggan untuk mendorong loyalitas dan retensi pelanggan.,Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan konsistensi dalam pengalaman pelanggan.,Mengikuti dan melaporkan tren industri serta praktik terbaik dalam pengelolaan hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau diploma dalam bidang manajemen, komunikasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa atau pengalaman yang relevan dalam industri jasa.,Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan tingkat kebutuhan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.Kemampuan untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.Kemampuan untuk mengorganisir dan mengelola acara serta program.Kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.Kemampuan untuk meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi positif dengan pelanggan.Kemampuan untuk mengembangkan strategi yang berfokus pada pengalaman pelanggan.Kemampuan untuk bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran.Kemampuan untuk mengikuti dan melaporkan tren industri serta praktik terbaik dalam pengelolaan hubungan pelanggan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait