Field Collection Leads - Kuantan

Home Credit · 📍 Kuantan Singingi, Riau · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.500.000 - Rp 6.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami di Home Credit Kuantan Singingi, Riau, dan jadilah pemimpin dalam tim kami. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka, kami bangga dengan komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan dan keuangan inklusif. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai pemimpin tim yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengarahkan tim kolektor lapangan kami. Dengan pengalaman yang kami miliki, Anda akan membantu meningkatkan kualitas layanan kami dan memastikan kepuasan pelanggan.

Di Home Credit, kami mencari seseorang yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Kuantan Singingi, Riau. Sebagai pemimpin tim, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengarahkan tim kolektor lapangan kami. Dengan pengalaman yang kami miliki, Anda akan membantu meningkatkan kualitas layanan kami dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengarahkan tim kolektor lapangan kami.
Memastikan target koleksi harian tercapai.
Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim kolektor.
Menggunakan sistem kami seperti Home Credit Collection System (HCCS) untuk melacak dan mengelola koleksi.
Memastikan kepatuhan terhadap aturan dan regulasi yang berlaku.
Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.
Melaporkan perkembangan tim dan hasil koleksi kepada manajemen.
Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Collection Lead atau peran serupa di industri keuangan.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait (Keuangan, Bisnis, atau bidang yang relevan).
Pengalaman dalam menggunakan sistem koleksi seperti Home Credit Collection System (HCCS).
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Pengalaman dalam mengelola dan mengarahkan tim.
Pengalaman dalam industri keuangan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
Pemahaman tentang produk dan layanan Home Credit.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.