Key Account Manager (Client Relationship Executive) - Port & Shipping Industry

Bergabunglah dengan New Priok Container Terminal One, salah satu pemain utama dalam industri pelabuhan dan pengiriman di Indonesia, sebagai Key Account Manager (Client Relationship Executive). Dalam peran strategis ini, Anda akan mendorong pertumbuhan bisnis dengan memanfaatkan riset pasar, wawasan pelanggan, dan kemampuan negosiasi yang kuat. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan utama, serta mengidentifikasi peluang bisnis baru.

Di New Priok Container Terminal One, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil. Sebagai Key Account Manager, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan harian, termasuk pertemuan dengan pelanggan, analisis data, dan pengembangan strategi untuk meningkatkan kinerja bisnis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan perkembangan karir.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan utama melalui komunikasi yang efektif dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan mereka.
• Melakukan riset pasar dan analisis tren industri untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi akun untuk meningkatkan kinerja dan loyalitas pelanggan.
• Mengelola portofolio pelanggan dengan fokus pada peningkatan nilai dan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan dipenuhi dengan baik.
• Melaporkan perkembangan akun secara berkala kepada manajemen dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri pelabuhan dan pengiriman untuk menjaga keunggulan kompetitif.
• Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau penjualan di industri pelabuhan dan pengiriman.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi yang baik.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan membuat rekomendasi strategis.
• Pengalaman dalam pengembangan strategi akun dan manajemen portofolio pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau penjualan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait